在调查涉及的15个问题中，被调查者最关心的社会问题排在前三位的是看病、养老和食品安全问题。反映这三个问题的被调查者分别占全部被调查者的57.7%、50.6%和35.6%；其次为住房、大气污染和找工作问题，分别占29.8%、23.6%和17.8%。

　　2014年本市完善市属公立医院改革试点配套政策，调整医疗服务价格，逐步扩大改革试点范围，推动天坛医院、口腔医院等大医院迁建，在全市21家医院全面开展分时段预约就诊，医疗资源配置和医疗服务体系进一步优化。调查显示，近7成受访者给社区卫生服务“点赞”。65.9%的被调查者认为到社区卫生服务站看病方便；64.4%的被调查者对社区卫生医疗服务站的服务满意，认为社区卫生服务站在医疗卫生服务体系中发挥了基础性作用；45.7%的被调查者认为到医院挂号比较便利，但对药品费用和检查费用的满意度偏低。调查显示，居民对医疗保障的满意度偏低，突出体现在药品和检查费用过高、挂号不够便利、医疗保障水平低等方面。一些农村居民反映，医疗报销手续繁杂、时间长。

　　2014年同样也是家长们颇为关心的教育改革年。这一年本市制定实施2014至2016年中考中招和高考高招改革框架方案，推广学区制和九年一贯对口入学，完成中小学建设三年行动计划，深化一体化学校、学区深度联盟等试点。对于教育改革情况，67.2%的被调查者表示满意。居民对小学、中学入学情况表示满意的占64.2%，对幼儿入园情况表示满意的占47.3%。显然，学生进入义务教育阶段的满意度高于学前教育阶段的满意度。

　　分城乡看，农村居民对于幼儿入园的满意度为58%，对于小学、中学入学的满意度为74.6%，分别比城镇居民高17.8%和17.4%。农村居民对入园、入学的满意度远高于城镇居民，一方面是因为随着外来人口增加，城镇居民适龄儿童入园、入学需求大，供求矛盾突出，另一方面城镇居民对孩子教育的期望也相对较高。

　　（来源：北京日报  原标题：去年北京居民社会管理满意度提升  2015.01.08）